contactbeleid

wij streven naar uitstekende klantenservice en staan klaar om je te helpen met al je vragen over onze producten, bestellingen of ons retourbeleid.

Handelsnaam: Purple Wandering Cosmetics
KvK-nummer: 95655506
Btw-identificatienummer: NL005168963B24

hoe kun je ons bereiken?

We zijn uitsluitend bereikbaar via WhatsApp en e-mail:

WhatsApp: +31 85 124 9578 (ma - vr 09:00 - 17:00 GMT).
E-mail: info@purplewanderingcosmetics.com

Reactietijd: binnen 1-2 werkdagen

veelgestelde vragen

voor snelle antwoorden kun je ook onze FAQ-pagina raadplegen. hier vind je informatie over verzending, betalingen en retourzendingen.

problemen met je bestelling?

Beschadigd product ontvangen
Stuur ons binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail met foto’s van:
• het beschadigde product
• de verpakking
• jouw bestelnummer

Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Retouraanvraag
Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden en instructies.

Bestelling niet ontvangen
Controleer eerst je track & trace.
Lijkt je bestelling vertraagd of kwijt? Neem dan contact met ons op.

wij waarderen jouw vertrouwen in Purple Wandering Cosmetics en doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen!