Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Purple Wandering Cosmetics

1. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en transacties tussen Purple Wandering Cosmetics en de klant. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en Bestellingen 2.1. Alle producten op onze website worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Kleuren en verpakkingen kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen. 2.2. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling en bevestiging via e-mail. 2.3. Purple Wandering Cosmetics behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren indien er sprake is van onjuiste prijsvermelding of voorraadproblemen.

3. Prijzen en Betaling 3.1. Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. 3.2. Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website. 3.3. In geval van een foutieve prijsvermelding behoudt Purple Wandering Cosmetics zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te corrigeren.

4. Verzending en Levering 4.1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Eventuele vertragingen worden zo spoedig mogelijk gecommuniceerd. 4.2. Purple Wandering Cosmetics is niet aansprakelijk voor vertragingen door post- of koeriersdiensten. 4.3. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

5. Retourneren en Herroepingsrecht 5.1. Consumenten binnen de EU hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. 5.2. Producten dienen ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking teruggestuurd te worden. 5.3. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van Purple Wandering Cosmetics betreft. 5.4. Restituties worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

6. Garantie en Klachten 6.1. Wij streven naar de hoogste kwaliteit en garanderen dat onze producten vrij zijn van fabricagefouten. 6.2. Indien u een defect of verkeerd product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. 6.3. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via onze klantenservice. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

7. Aansprakelijkheid 7.1. Purple Wandering Cosmetics is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst als gevolg van het gebruik van onze producten. 7.2. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product.

8. Privacy en Gegevensbescherming 8.1. Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 8.2. Persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor orderverwerking en communicatie, en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen 9.1. Op alle overeenkomsten en transacties is het recht van Nederland of België van toepassing, afhankelijk van de woonplaats van de klant. 9.2. Geschillen worden in eerste instantie opgelost via onderling overleg. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de klant.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden 10.1. Purple Wandering Cosmetics behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. 10.2. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Door onze diensten te blijven gebruiken, accepteert u de gewijzigde voorwaarden.

Heeft u vragen? Neem contact op met onze klantenservice via info@purplewanderingcosmetics.com.