Retourbeleid
Wijzigingen in bestelling
Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt. Daarom is het niet mogelijk om de bestelling nog te wijzigen of te annuleren.
Retourneren van cosmetica
Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten niet geretourneerd worden. Heb je een ongeopend product en wil je toch retourneren? Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Voor een retourzending gelden de volgende voorwaarden:
- Het product is ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking
- De retourzending wordt binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld
- Je voegt een aankoopbewijs of ordernummer toe
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je je aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet vergoed.
Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@purplewanderingcosmetics.com met:
- Je ordernummer
- Een duidelijke foto van het product en verpakking
- Een korte uitleg van het probleem
Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.
Productafbeeldingen disclaimer
We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen.
Verloren pakketten
Is je bestelling niet aangekomen? Neem dan contact met ons op. Wij zullen dit onderzoeken en indien nodig een vervangend product sturen of een terugbetaling regelen.
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via info@purplewanderingcosmetics.com.